【実践14日目】返品請求をしてみました

目安時間3分

実践14日目です。

 

メンテナンスが進まない2台とは別に

実はちょっとしたトラブルがあるPCがもう1台ありました。

 

どうしようもなかったので返品請求をしてみました。

返品請求までの流れ

購入から数日たっていましたが、2台のメンテナンス作業に追われ

すっかり忘れていたこちらのPC

これのメンテナンスもしていこう!
と思ったら・・・・
こちらはまさかのメンテナンスまでたどり着かない(;´Д`)
というのも
まさかのインターネットが開けない(;´Д`)
何をどうやってもできないので、販売元に問い合わせてみました。

販売元への問合せ

始めたばかりなので、初めての作業が多いです(;´Д`)
今回は販売元への問合せ。
とりあえず状況を伝え、どうしたらいいかを相談しました。
そうすると、丁寧に教えてくれたので
その通りにするもできない。
というやり取りを繰り返し
「もしかしてこれって、私の手に負えないのでは・・・?」
と思い、その旨伝えました。
その時のメッセージは
「ちょっとわたしでは対処しかねる状況のようですので、返品をお願いしたいと思っております。
ジャンク商品ではない出品でしたので、現状使用ができないのでご対応をお願いいたします。」
です。
それに対しての返事が
「お疲れ様です。
ご希望通りの商品がお手元に届かず誠に申し訳ございません。
お手数ではございますが保証対象商品(付属品を含む)
を下記住所へ送料着払いでお送り下さいます様お願い申し上げます。
動作確認させていただき、対応させていただきます。」
という事で、返品先の住所等記載されたメッセージがきました。
のでほっと一安心して返送先に送り返すことにします。
中古のPCなのでね。
全てが全てが当たり商品ではない
というのは、頭ではわかっていたけどリアルに体験できました。
良い販売者さんで良かったです

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